18 mois après avoir fait le choix de devenir une Entreprise Mutualiste à Mission, Harmonie Mutuelle revient sur les engagements fixés au travers de sa raison d’être « Agir sur les facteurs sociaux, environnementaux et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs ».

Parmi les défis que la mutuelle s’est engagée à relever, la question environnementale s’est aussi « imposée » aux côtés des défis sociaux. Harmonie Mutuelle a posé durant l’été 2022 la première brique de sa stratégie climat, avec pour ambition : contribuer,,de la façon la plus large et la plus complète possible, à l’objectif mondial de réduction des émissions de gaz à effets de serre.


« La crise sanitaire a placé le dérèglement climatique à sa juste place mais a aussi révélé de nombreuses fractures et des attentes nouvelles : relation entre vie privée et vie professionnelle, santé mentale, protection face aux aléas de la vie, question du pouvoir d’achat... Autant de besoins qui s’ajoutent à d’autres, plus anciens, comme l’accès aux soins, la dépendance ou la lutte contre les déserts médicaux. C’est dans cette vision de la santé qu’Harmonie Mutuelle s’inscrit et dessine les réponses de la mutuelle de demain. » explique Frédéric Malfilatre, Directeur Région Occitanie
d’Harmonie Mutuelle.

 

UNE STRATÉGIE CLIMAT AMBITIEUSE QUI S’APPUIE SUR UN BILAN CARBONE ÉTENDU À L’ENSEMBLE DE SES ACTIVITÉS AINSI QU’À SES RÔLES D’INVESTISSEUR ET D’ASSUREUR


Harmonie Mutuelle est un acteur majeur du mutualisme en France, protégeant 5 millions de personnes dont 374 972 adhérents, et plus de 9 233 entreprises en Occitanie. Convaincue que la santé de chacun et celle de la société sont interdépendantes, Harmonie Mutuelle a décidé de renforcer ses engagements en faveur de la transition écologique.


À travers cette démarche inédite, la 1ère mutuelle de France souhaite rendre compte, avec précision, de l’impact environnemental de son métier mais aussi des soins et dispositifs médicaux remboursés à ses adhérents. Elaboré avec le soutien de l’ADEME, ce bilan carbone a été le point de départ d’une véritable démarche qui rappelle l’impact de l’environnement sur la santé.
« Nous avons le pouvoir d'agir grâce à une stratégie climat ambitieuse et novatrice qui s’appuie sur notre bilan carbone comptabilisant l'ensemble des émissions CO2 liées à l'activité de la mutuelle –
- ses activités directes comme la consommation de carburant, d’électricité (4 100 T CO2),
- ses activités indirectes, comme les déplacements domicile-travail (9 700 T CO2), les achats matériels et
immatériels (3 800 T CO2),
- l'inventaire de nos équipements et bâtiments (6 000 T CO2) ainsi que notre production de déchets sur site (27 T CO2).

C'est inédit en tant que premier acteur de la protection sociale de calculer aussi l'impact environnemental des soins et dispositifs médicaux remboursés à nos adhérents, tels que les soins dentaires où optiques, les médicaments remboursés, les hospitalisations, les actions sociales (393 000 T CO2).
Enfin, nous avons aussi comptabilisé notre portefeuille de placement (272 000 T CO2) et de nos usages numériques (190 T CO2), deux postes habituellement non pris en compte dans un bilan carbone.
Le bilan ainsi réalisé montre une empreinte carbone de 160 kg par an et par personne protégée, qui provient à 8 % du fonctionnement d’Harmonie Mutuelle, à 38 % de son portefeuille d’investissements et à 54 % des soins remboursés.
Notre ambition maintenant est de réduire de 48,2 % ses émissions de gaz à effet de serre d’ici 2030.
Pour y parvenir, Harmonie Mutuelle prévoit d’agir sur 5 leviers stratégiques, dont la réduction de l’empreinte carbone de son portefeuille d’investissements, sa politique d’achats de produits et services par un dialogue avec ses fournisseurs, et la conception de nouveaux produits et services éco-incitatifs pour ses adhérents.»

 


HARMONIE MUTUELLE PARTENAIRE DES ENTREPRISES D’OCCITANIE


Aujourd'hui confrontées à d'immenses défis en termes d'enjeux sociaux et de gestion des ressources humaines, les entreprises d’Occitanie peuvent compter sur l'accompagnement, l'expertise et les solutions innovantes d'Harmonie Mutuelle.
« La crise sanitaire a bouleversé la gestion des ressources humaines. Elle a aussi révélé des mutations plus profondes du marché du travail. Les questions de l'attractivité, la capacité des entreprises à fidéliser, mobiliser ou recruter les talents, reviennent ainsi au premier plan. Forte de son expertise et de sa proximité avec plus de 60 000 entreprises clientes, dont 9 233 en Occitanie, Harmonie Mutuelle entend plus que jamais mettre ses compétences à leur service. C'est même sa raison d'être.

Entreprise Mutualiste à Mission, la première mutuelle santé de France s'engage notamment à améliorer avec les entreprises et les salariés les conditions de travail et de vie. En tant qu'acteur social et solidaire, Harmonie Mutuelle entend construire collectivement des solutions d'assurance de services et d'accompagnement ayant un impact positif sur la santé des personnes et l'ensemble de la société.
La bonne santé et le bien-être des salariés, c'est aussi le bien-être des entreprises. Une bonne qualité de vie au travail contribue à améliorer le climat social, à maîtriser l'absentéisme, fidéliser les salariés et à faciliter le recrutement de nouveaux talents.


Les TPE-PME d’Occitanie peuvent à ce titre s'appuyer sur l'expertise, le maillage territorial dense d'Harmonie Mutuelle et ses conseillers présents sur le terrain. Notre proximité avec les dirigeants et les salariés nous aident à mieux comprendre leurs besoins, leurs enjeux, afin de leur apporter les réponses les plus adaptées, notamment concernant le pouvoir d'achat et le défi de la transition environnementale. En effet, la réduction des frais complémentaires de santé, les solutions d'épargne retraite ou d'assurance de prêt immobilier proposées par Harmonie Mutuelle sont, par exemple, de précieux leviers pour redonner du pouvoir d'achat aux salariés. Il en est de même du partenariat passé entre Harmonie Mutuelle et l'Agence de la transition écologique (ADEME) visant à conjuguer lutte contre le changement climatique et enjeux de santé. Les entreprises clientes engagées dans la transition écologique bénéficient désormais de conditions tarifaires préférentielles pour la protection santé de leurs salariés. »


Harmonie Mutuelle porte ainsi une vision à 360° sur les enjeux sociaux d'aujourd'hui, lui permettant d'imaginer des solutions innovantes, efficaces et personnalisées.

Pensé et conçu pour les entreprises, l'autodiagnostic RH et Social fait partie de ces outils novateurs mis au point par la mutuelle. En quelques minutes seulement, l'entreprise identifie les principaux enjeux à traiter, puis reçoit gratuitement par mail une analyse détaillée, un benchmark et des premiers conseils.

D'autres dispositifs ciblent des problématiques précises pour les entreprises : « Focus absentéisme», pour comprendre, maîtriser et prévenir l'absentéisme au travail; « Harmonie Service Social», un service d'accompagnement individuel pour aider les salariés à surmonter leurs difficultés; « Le sport en entreprise», en partenariat avec la Fédération Française du Sport d'Entreprise; « La crèche gagne l'entreprise», pour les jeunes parents...

La mutuelle met également à disposition un programme de prévention pour de grandes étapes comme la parentalité avec le programme « La santé de votre enfant » ou encore la retraite avec le programme « Demain s'invente aujourd'hui ». Autant de solutions qui contribuent à améliorer les conditions de vie au travail comme à la maison, tout en renforçant l'attractivité et la performance des entreprises.

 

HARMONIE MUTUELLE ENGAGÉE AU CŒUR DES TERRITOIRES


Première mutuelle santé de France, Harmonie Mutuelle est un acteur de santé de proximité qui œuvre pour que les Français aient accès aux soins. Ses équipes organisent et soutiennent de nombreuses actions qui le démontrent tout au long de l’année en Occitanie : action sociale, soutien aux personnes durant la crise sanitaire, Pass Mutuelle Etudiant.e, prévention santé en entreprise, Fonds Harmonie Mutuelle Emplois France, événements à destination du grand public, soutien aux personnes en situation de handicap, service civique...


• Favoriser l’entraide, le développement de liens sociaux et de réseaux de solidarité au cœur des territoires


En proposant un service d'action sociale, Harmonie Mutuelle accompagne ses adhérents dans les moments difficiles.

En 2022 :
- 468 demandes d’aides financières ont été présentées en commission d’action sociale.
- 300 000 € ont été accordés aux adhérents en difficultés pour financer les cotisations et prestations en Occitanie

La Région Occitanie contribue à l’amélioration des conditions de vie des étudiant.e.s dans le respect du principe d’égalité des chances et donc de solidarité. Ainsi, depuis la rentrée universitaire 2017-2018, la Région déploie sur l’ensemble du territoire régional, une aide spécifique qui existait depuis 2013 en région ex-Midi-Pyrénées, sous certaines conditions, pour favoriser l’accès aux soins des étudiant.e.s : le Pass Mutuelle Étudiant.e.
Ce dispositif vise à inciter les étudiant.e.s boursier.e.s ne pouvant pas bénéficier par ailleurs d’une Complémentaire Santé Solidaire (CSS, ou mutuelle d’entreprise, ou ayant droit de la complémentaire santé d’un parent) à souscrire une complémentaire santé auprès d’Harmonie Mutuelle, entre autres.


• Améliorer avec les entreprises et les salariés les conditions de travail et de vie, et soutenir les actions de préservation de leur santé et de l’environnement


Harmonie Mutuelle investit également le champ de la prévention et de la promotion de la santé, avec des programmes d'accompagnement, des rendez-vous de prévention santé, de l'information santé. En 2022, 32 actions de prévention ont été mises en place dans les entreprises, soit 310 salariés qui ont reçu une
information de prévention sur la santé et la qualité de vie au travail (RPS, stress, addictons, sommeil, risques routiers, etc.).


• Construire collectivement des solutions d’accompagnement ayant un impact positif sur la santé des personnes et de la société


Sur le terrain, 276 élus d'Harmonie Mutuelle en Occitanie ont continué à renforcer le lien avec ses adhérents et favoriser la proximité sur le territoire en animant plus de 109 actions de prévention en 2022, rassemblant plus de 2 272 participants.
Plus de 294 actions et projets ont été menés aux côtés des acteurs locaux (partenariats solidaires ou sportifs, actions de prévention, actions sociales...) dans les 13 départements de la région.


• Faire vivre l'engagement mutualiste et son modèle d'entreprise à impacts positifs


En matière de lien social, les élus ont organisé 5 agoras mutualistes, qui sont de vrais lieux de rencontres au cœur des territoires et permettent aussi aux adhérents de s'informer et débattre avec des experts sur des priorité de santé (ex : autisme, handicap, rôle de la mutuelle, environnement...).
Dans le cadre de son agrément de Service Civique, Harmonie Mutuelle a missionné 3 jeunes volontaires pour lutter contre la fracture numérique.
De cette façon, Harmonie Mutuelle espère susciter des vocations en faisant découvrir à ces jeunes les valeurs mutualistes qui sont : la solidarité, la liberté et la démocratie.

 

Légende photo : Frédéric Malfilatre,  Directeur de Région Occitanie chez Harmonie Mutuelle -Groupe VyV-